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Garantir a qualidade de gestão e de formação é uma das principais preocupações da Escola de Novas Tecnologias, instituição que possui a certificação ISO9001 2000.

A Escola de Novas Tecnologias dos Açores (ENTA) é a única instituição de formação profissional da Região com certificação de qualidade. Desde Julho de 2006 que está certificada pela ISO9001 2000.

"A certificação da qualidade não é mais do que atestar o facto de que uma entidade dispõe de um sistema de gestão equilibrado e coerente", refere João Lima, director da ENTA. O que se pode deduzir da certificação, acrescenta, "é que uma instituição sabe o que faz, sabe para onde quer ir e tem, como primeira preocupação, o cliente. Enquanto escola, os nossos clientes são muito variados, mas o principal são os formandos." Além disso, a certificação demonstra, aos colaboradores da ENTA, "que a escola tem um projecto e uma missão".

João Lima explica, por outro lado, que este é um processo que não está fechado e que obriga a uma melhoria contínua. "Em breve, vamos, novamente, ser alvo de uma auditoria externa por parte da entidade certificadora", a qual vai avaliar o desempenho da instituição e atribuir novas metas a atingir. "É um sistema de gestão por objectivos, o que obriga a que todos os elementos da escola trabalhem para o mesmo fim."

A certificação de qualidade transmite ao mercado, ainda, uma imagem de confiança. "Quando se olha para uma escola que é certificada, automaticamente se reconhece que é uma instituição que trabalha bem. Qualidade não quer dizer outra coisa se não isso: respeitar os clientes, definir objectivos e trabalhar em conjunto para atingir estes mesmos objectivos, os quais são cada vez mais exigentes."

A Escola de Novas Tecnologias é também a única instituição da Região que dá formação na área da qualidade. "A maior parte dos nossos técnicos de nível IV, nomeadamente do curso de Produção Industrial, trabalha na área da qualidade, quer em termos da instalação de sistemas de qualidade nas empresas, quer na implementação do HACCP, sistema de autocontrolo para toda a indústria alimentar", afirma João Lima. "A elevada taxa de empregabilidade dos formandos do curso de Produção Industrial deve-se à política da qualidade", conclui.