O projecto pretende apoiar as unidades hoteleiras do Arquipélago na fidelização de clientes, recorrendo a soluções tecnológicas de vanguarda e a abordagens de marketing relacional.

Hoje vai decorrer, no Teatro Micaelense, o seminário “A Inovação Tecnológica no Turismo”. Os objectivos do evento são a apresentação do projecto Azores1to1 e a sensibilização da importância das novas tecnologias e da fidelização de clientes no sector turístico.
Temas como “As novas tecnologias no Sector Turístico” e “Os novos desafios do sector turístico” vão ser abordados no âmbito deste seminário.

O Azores1to1 pretende "apoiar as unidades hoteleiras da Região no que respeita à fidelização dos seus clientes, recorrendo a soluções tecnológicas de vanguarda e a apropriadas abordagens de marketing relacional".

Pretende-se que as empresas aderentes melhorem, de forma significativa, as suas práticas de gestão, na perspectiva de fidelização de clientes, com o intuito de aumentar a sua competitividade global, bem como o reforço da qualificação dos quadros e gestores ao inserir novos elementos dinâmicos no sistema.

O Azores1to1 vai disponibilizar às unidades hoteleiras aderentes uma plataforma de gestão de relacionamento com os clientes (CRM – Customer Relationship Management) tendo em vista “melhorar a qualidade dos serviços de turismo nos Açores” – como se pode ler no site do projecto.

O Azores1to1 é financiado pela Secretaria Regional da Economia dos Açores e promovido pela delegação regional da Associação de Hotéis de Portugal (AHP). A empresa Segthor SA vai implementar e executar o projecto.